Shipping Policy

Leveranspolicy – Gröna Häcken

 

Vi på Gröna Häcken strävar efter att leverera högkvalitativa thujor snabbt och smidigt till våra kunder. Nedan hittar du all information om vår leveransprocess.  

 

Leveransprocess  

- Våra thujor importeras från Nederländerna och levereras direkt till din angivna adress.  

- Efter att du lagt din beställning ringer vi upp dig för att bekräfta din order och avtala en passande leveranstid.  

- Vi levererar inom hela Sverige. Leveranstiden varierar beroende på din ort och vårt aktuella leveransschema, men vi strävar efter att leverera inom **7-14 arbetsdagar**.  

 

Leveransalternativ

- Hemleverans – Vi levererar dina thujor direkt till din tomt/grind. Kunden ansvarar för att bära och plantera växterna.  

- Hjälp på plats – Vid behov kan vi erbjuda hjälp med avlastning och plantering. Kontakta oss för mer information om detta tillval.  

 

Fraktkostnad

- Fraktkostnaden är kostnadsfri.  

 

Mottagande av leverans

- Kunden ansvarar för att vara tillgänglig vid avtalad leveranstid.  

- Om ingen finns på plats vid leverans kan en ny utkörning behöva bokas mot en extra avgift.  

 

Retur & Reklamation

- Växter är en färskvara, vilket innebär att returer inte är möjliga om produkterna är levererade enligt överenskommelse.  

- Om du mot förmodan får en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom **24 timmar** efter mottagandet med bilder och beskrivning av problemet.  

 

Har du några frågor? Kontakta oss gärna via e-post.